دیگه وسط کار مجبور نیستی گوشی رو برداری
مشتری خودش ساعتهای خالی رو میبینه و نوبتش رو برمیداره. تو فقط صبح لیست اون روز رو باز میکنی.
- بدون نصب برنامه
- تقویم شمسی
- راهاندازی در ده دقیقه
اینها آشناست؟
«وسط رنگمو گوشی زنگ میخوره و باید دستکش دربیارم.»
مشتری خودش ساعت خالی رو برمیداره؛ دیگه زنگی در کار نیست.
«دایرکت پر از «وقت داری؟» شده و تا جواب بدم پر میشه.»
لینک رو میفرستی و بقیهش با خودشه.
«یادم رفت ساعت پنج رو به کی داده بودم.»
لیست روز با اسم، شماره و خدمت، همیشه جلوی چشمته.
برای مشتری
ساعتهای خالی رو خودش حساب میکنه
مدت هر خدمت، ساعت کاری هر آرایشگر و نوبتهایی که قبلاً گرفته شدن، همه با هم حساب میشن. مشتری فقط ساعتهایی رو میبینه که واقعاً میتونه بیاد.
- ساعتها رند هستن (۱۰:۰۰ و ۱۰:۳۰، نه ۱۰:۱۷)
- دو نوبت هرگز روی هم نمیافتن
- مشتری خودش لغو یا جابهجا میکنه و ساعت آزادشده فوری برمیگرده
برای شما
صبح یه نگاه بنداز، کل روز دستته
کی اومده، چه ساعتی، برای چی و با کدوم آرایشگر. با یه ضربه «انجام شد» یا «عدم مراجعه» بزن و برگرد سر کارت.
- شماره مشتری کنار اسمشه؛ یه ضربه تا تماس
- «انجام شد» و «عدم مراجعه» رو همونجا ثبت میکنی
- پرونده هر مشتری خودش پر میشه
چیزهایی که حواسش هست
ساعتهای خالی، خودش حساب میکنه
مدت هر خدمت و ساعت کاری هر آرایشگر در نظر گرفته میشه. دو نوبت روی هم نمیافته.
هر آرایشگر، برنامهی خودش رو داره
مینا سهشنبهها نیست؟ اون روز هیچ ساعتی برای مینا باز نمیشه.
پرونده کامل هر مشتری
چند بار اومده، آخرین بار کی بوده و چند بار نیومده.
لغو و جابهجایی راحت
مشتری خودش جابهجا میکنه و ساعت آزادشده فوری به بقیه نشون داده میشه.
تقویم شمسی
همون تقویمی که خودت نگاه میکنی، همهجای برنامه هست.
آمار روز و هفته
چند نوبت، چند لغو و شلوغترین روزهای هفتهت رو میبینی.
از اینجا تا اولین نوبت
-
۱
سالن رو بچین
خدمات، آرایشگرها و ساعتهای کاری رو یه بار وارد کن.
-
۲
لینک رو پخش کن
بیو اینستاگرام، استوری، واتساپ — هرجا مشتریت هست.
-
۳
صبحها لیست رو باز کن
کی، چه ساعتی، برای چی. همین.
لینک شما این شکلیه:
booking.salinapps.com/your-salon
سؤالهای همیشگی
۱. آیا مشتری باید برنامه نصب کنه؟
نه. فقط لینک رو باز میکنه و نوبت میگیره. نیازی به نصب هیچ برنامهای نیست.
۲. چند تا آرایشگر میتونم اضافه کنم؟
هر چقدر که بخوای. هر آرایشگر ساعت کاری و خدمات مخصوص خودش رو داره.
۳. اگه مشتری نوبت رو لغو کنه یا نیاد چی میشه؟
میتونی «عدم مراجعه» رو ثبت کنی. این اطلاعات توی پرونده مشتری میمونه و بعداً توی گزارشها میبینی.
۴. اطلاعات مشتریها کجا ذخیره میشه؟
فقط توی پنل خودته. هیچ سالن دیگهای به اطلاعات مشتریهای تو دسترسی نداره.
۵. میتونم برای هر آرایشگر ساعت کاری جداگانه تعریف کنم؟
بله. مثلاً اگه یکی از آرایشگرها سهشنبهها کار نمیکنه، اون روز هیچ نوبتی براش باز نمیشه.
۶. اگه دو تا خدمت پشت سر هم گرفته بشه، سیستم درست حساب میکنه؟
بله. مدت هر خدمت رو در نظر میگیره و اجازه نمیده نوبتها روی هم بیفتن.
۷. مشتری میتونه خودش نوبتش رو جابهجا یا لغو کنه؟
بله. خودش میتونه نوبت رو تغییر بده یا لغو کنه و ساعت آزادشده فوری در دسترس بقیه قرار میگیره.
۸. ساعتها چطور نمایش داده میشن؟
ساعتها به صورت رند نشون داده میشن (مثلاً ۱۰:۰۰ و ۱۰:۳۰). ساعتهای عجیب مثل ۱۰:۱۷ نمایش داده نمیشن.
۹. آیا تقویم شمسی داره؟
بله. کل سیستم بر اساس تقویم شمسی کار میکنه.
۱۰. میتونم خدمات مختلف با زمانهای متفاوت تعریف کنم؟
بله. برای هر خدمت میتونی مدت زمان جداگانه مشخص کنی (مثلاً کوتاهی ۳۰ دقیقه، رنگمو ۹۰ دقیقه).
۱۱. لینک رزرو رو چطور به مشتریها بدم؟
لینک اختصاصی سالنت رو میتونی توی بیو اینستاگرام، استوری، واتساپ یا هر جای دیگهای بذاری.
۱۲. اگه مشتری بخواد چند خدمت رو با هم بگیره چی؟
فعلاً هر نوبت برای یک خدمت است. برای چند خدمت، دو نوبت جدا میگیره — میتونه ساعتهای پشتسرهم رو خودش انتخاب کنه.
۱۳. گزارش و آمار داره؟
بله. میتونی ببینی چند نوبت داشتی، چند تا لغو شده و کدوم روزها شلوغتر بودن.
۱۴. راهاندازی چقدر طول میکشه؟
معمولاً کمتر از ده دقیقه. خدمات، آرایشگرها و ساعت کاری رو وارد میکنی و لینکت آمادهست.
۱۵. اگه بعداً بخوام چیزی رو تغییر بدم چی؟
هر وقت بخوای میتونی خدمات، ساعت کاری آرایشگرها یا اطلاعات دیگه رو ویرایش کنی. تغییرات فوری اعمال میشن.
مشتری هستی؟
نوبت رو باید از صفحه خود سالن بگیری. لینکش معمولاً توی بیو اینستاگرام سالنه.
سالنت رو بچین
خدمات و آرایشگرها رو وارد کن، لینکت رو بردار و بذار مشتری خودش وقت بگیره.
ده دقیقه کار داره.